Redisseny de marca i nova experiència d’usuari d’aquesta botiga online especialitzada en gaming

Xtralife, un ecommerce especialitzat en el sector del gaming i els videojocs nascut l’any 2007, arriba a Toormix per actualitzar la seva marca i tota l’experiència de compra en línia. En motiu dels seus 10 anys d’activitat i sent ja una plataforma plenament consolidada i amb bona reputació en el mercat, buscava poder oferir una millor experiència als seus usuaris, plenament adaptada als nous patrons de navegació i compra dels “gamers”.

Renovació de la marca

Xtralife es diferencia dels seus competidors per la proximitat i per ésser uns apassionats del producte que distribueixen, així com pel seu servei proper i el compromís en oferir una experiència completa que no només s’ajusti a les necessitats dels usuaris, sinó que els hi aporti alguna cosa més. Amb la nova marca calia reflectir tot això a través d’un to amable i proper a través de les seves aplicacions, el que ajudaria a diferenciar-la dels seus potencials competidors.

Inspiració “retro”

El llenguatge visual d’Xtralife s’ha construït inspirant-nos en els clàssics videojocs de màquina recreativa, tractant d’homenatjar sagues sorgides en aquesta primera etapa de la història dels videojocs, des de Pac-Man a Donkey Kong, passant per jocs de plataformes com Mario Bros o shoot’em ups com Space invaders.

El color com a element de disseny

La paleta de colors es referencia en les pantalles monocromes dels 80 en què es combinava el color negre de fons amb un color de contrast, creant així una paleta de color variada i vibrant tant per a l’entorn digital com imprès. Seleccionem gris base i hi afegim 5 colors de contrast que faciliten que la marca s’expressi d’una forma particular, variada i brillant.

Llançament. Generació d’expectatives.

Per comunicar el llançament de la nova marca i la renovació de l’experiència en línia creem una campanya basada en la idea de “Carregar una nova vida”, vinculant el llenguatge de l’entorn dels videojocs amb el canvi a comunicar, la nova vida de Xtralife.

Per a això es van treballar peces de comunicació digital i càpsules de generació d’expectativa entre els convidats a l’esdeveniment de presentació i, també, peces de marxandatge per enviar a mitjans especialitzats, bloggers i gent del sector per crear “hype” així com per agrair-los la seva llarga relació amb Xtralife.

Compatibilitzar els objectius de marca amb l’experiència d’usuari

Per al desenvolupament del projecte de disseny de la botiga en línia es van combinar les necessitats de comunicació de la nova marca amb les necessitats a nivell d’experiència d’usuari dels compradors, potenciant destacats i cta’s personalitzables, buscant agilitzar els processos de compra i fer assumibles les noves funcionalitats que s’afegien al web.

Dissenyar una experiència per al dispositiu mòbil

Un dels motius que va moure a Xtralife a aquesta renovació va ser la total absència d’una versió mòbil, tot i tenir un gran nombre de transaccions que es formalitzaven des de dispositius de petit format.

Seccions com la fitxa del producte s’han dissenyat prestant especial atenció al tipus de consultes que es fan des d’un dispositiu mòbil.

Alguns dels reptes més importants a nivell de projecte van ser la definició de l’estructura de continguts, la definició de l’experiència així com, per exemple, la definició del procés de compra i les reserves de producte.

Seccions com la nova “Zona personal” en la que es van incloure apartats com “La meva biblioteca” (en la qual l’usuari pot consultar tots els títols que ha comprat a la botiga) o la possibilitat de fer seguiment dels enviaments sense sortir del web, tangibilitzen el desig d’Xtralife d’aportar una experiència diferencial per als seus usuaris.