Naming, llenguatge visual i disseny d’experiència per a la nova planta d’hospitalització d’oncohematologia infantojuvenil de la Vall d’Hebron

Deu anys després del Parc d’Atencions —l’hospital de dia d’oncologia i hematologia infantojuvenil que vam dissenyar per a la Fundació Small—, s’inaugura la nova planta d’hospitalització d’oncohematologia infantojuvenil de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron impulsat per la Fundació Small, la Fundació Albert Bosch i la Fundació Aladina, projecte en el qual hem estat treballant juntament amb Plasencia Arquitectura des de l’any 2021.

Si el Parc d’Atencions atén pacients que reben els seus tractaments a l’hospital de dia, Honko acompanya els casos més severs que necessiten hospitalització: infants i joves que hi viuen durant setmanes o mesos en companyia dels familiars i amb suport de l’equip mèdic. L’encàrrec —humanitzar, millorar l’experiència de totes les persones que hi conviuen i facilitar la circulació— era clar, però el repte era més profund: crear un entorn agradable i habitable per a persones en una situació delicada i vulnerable, amb un impacte emocional profund.

El projecte s’inicia amb la definició del naming i el concepte creatiu. El manual del propi hospital assignava a cada planta un continent i vam treballar Àsia oriental. El nom havia de titular un espai, no descriure’l. La resposta va ser Honko: una ciutat de ficció que sona asiàtica i que permet construir un relat més amigable i proper, però que amaga una doble lectura —Hong Kong com a metàfora de cruïlla de cultures, i ONCO com a diminutiu d’oncologia. Un nom que és una marca i que permet declinar-lo en cada racó de la planta, creant una denominació més amigable i propera que la denominació clínica tradicional.

Sota el concepte de ciutat imaginària, Honko es divideix en cinc barris temàtics, cadascun amb la seva pròpia atmosfera cultural i assignat a un públic i una funció concreta. Només entrar, el panell de benvinguda és un plànol de metro decoratiu que t’ajuda a orientar-te pels diferents entorns i barris als quals arribes a través de les seves línies. Cinc barris: la Xina dels Hutongs inspira la zona THP —les habitacions d’aïllament per a pacients immunodeprimits—; Corea i els Hanoks, l’àrea de nens; Vietnam i la natura asiàtica, les zones comunes infantils i familiars i la terrassa; el Japó dels Ryokans, l’àrea d’adolescents; i Akihabara —el barri tecnològic i juvenil de Tòquio— la zona d’oci i jocs dels joves. A banda dels cinc barris, es dissenya també una sala de males notícies, un espai pensat per als moments en què l’evolució del pacient apunta cap a un desenllaç menys favorable, que es queda gravat a la memòria de les persones que hi transiten, un lloc d’especial rellevança i delicadesa.

L’estil de les il·lustracions continua el del Parc d’Atencions i s’adapta a cada món, ja que sovint pacients que estan hospitalitzades transiten cap al Parc d’Atencions i cal que l’univers sigui comú, entenedor i identificable, ja que és el mateix servei. El paviment reforça el sistema: dissenyat com les línies d’un metro, cada color guia les persones cap al seu entorn, convertint la circulació en part del relat.

El projecte ha exigit pensar en sis perfils simultanis: tres de pacients —nadons, infants i adolescents— i tres d’usuaris —familiars, amics i equip mèdic. L’equip mèdic hi viu constantment, de manera que l’entorn no podia ser visualment saturat: es buscava un espai que facilités la millor actitud professional sense generar estrès ni fatiga. Per a cada perfil s’ha buscat el seu refugi: zones d’aïllament per a adolescents que necessiten intimitat i espai propi, habitacles sensorials per a nadons, sala de videoconsoles i espai de podcasts, gimnàs, i zones de descompressió per a famílies. Les habitacions, totes individuals, es conceben com petits apartaments personalitzables: llums de colors amb formes adaptades a cada entorn, sempre amb llum natural, tractaments de fusta i il·luminació indirecta. Les portes de les habitacions THP incorporen dos finestrons a alçades diferents —un per a adults, un per als amics i amigues dels pacients menors— perquè el contacte no s’interrompi del tot. La senyalística, produïda per Signular, utilitza fusta i materials bioprotegits, fàcilment higienitzables i dissenyats per complir tots els estàndards de seguretat i control d’infeccions.